Condiciones vigentes
Consulta la documentación correspondiente a las ofertas y modalidades disponibles en el momento de contratación.
RS Business · Documentación jurídica
Histórico legal.
Información sobre la documentación contractual de RS Business, sus distintas versiones y los procedimientos para consultar condiciones correspondientes a contrataciones anteriores.
01 · Consulta documental
Información organizada.
Identifica qué documentación necesitas y cómo solicitarla. Los documentos publicados deberán corresponder a versiones auténticas de RS Business.
Versiones anteriores
Información contractual correspondiente a periodos anteriores cuando existan documentos históricos propios y verificables.
Solicitudes documentales
Puedes solicitar información sobre las condiciones correspondientes a una contratación concreta mediante nuestros canales oficiales de atención.
02 · Archivo de condiciones
Documentación contractual.
Las siguientes categorías permiten identificar el tipo de documentación. La publicación de versiones anteriores se realizará únicamente cuando existan archivos originales debidamente identificados.
01 Servicios de telefonía móvil
Esta categoría comprende la documentación contractual correspondiente a servicios de telefonía móvil, líneas adicionales y modalidades complementarias que hayan sido comercializadas por RS Business.
Las condiciones particulares pueden variar según la tarifa contratada, el segmento de cliente y la fecha de contratación.
Las referencias antiguas a WAP, GPRS o plataformas comerciales de terceros no se consideran automáticamente servicios históricos de RS Business.
Si necesitas una versión correspondiente a tu contrato, puedes solicitarla a Atención al Cliente.
02 Servicios de Internet y fibra óptica
Esta categoría incluye los documentos aplicables a servicios de acceso a Internet y fibra comercializados por RS Business.
Según cada contratación, podrán resultar relevantes las condiciones de instalación, permanencia, equipamiento en cesión, calidad del servicio y prestaciones complementarias.
Las condiciones históricas deberán identificarse por su versión y periodo de aplicación.
03 Servicios de telefonía fija
Los contratos de telefonía fija pueden contener condiciones específicas sobre numeración, instalación, facturación, prestaciones y conservación del número.
Una versión anterior solo podrá publicarse como documento histórico cuando se haya comprobado que fue efectivamente utilizada por RS Business durante el periodo indicado.
04 Servicios de televisión
La documentación de televisión comprende las condiciones comerciales y contractuales correspondientes al servicio ofrecido bajo la marca RS Business.
Pueden existir diferencias según el segmento de cliente, la modalidad comercializada y los derechos de distribución aplicables en cada periodo.
Para información sobre la estructura actual del servicio, consulta la página Prestador de servicios de televisión .
05 Contratos para particulares
Las condiciones correspondientes a clientes particulares deben identificarse mediante el documento contractual aplicable a cada fecha de contratación.
El historial de versiones debe mantenerse separado de las condiciones vigentes para nuevas altas.
Si necesitas recuperar las condiciones correspondientes a una contratación anterior, contacta con Atención al Cliente indicando la información necesaria para localizar el contrato.
06 Contratos para autónomos y empresas
Las condiciones comerciales y contractuales para clientes profesionales y empresariales podrán presentar diferencias respecto a los contratos de particulares.
El régimen legal aplicable también puede depender de la categoría de la empresa y de los derechos que le correspondan.
Las versiones históricas deberán identificarse mediante documentación propia de RS Business y fechas verificables.
07 Tarifas y condiciones comerciales anteriores
Las condiciones económicas de una contratación pueden depender de la tarifa original, sus promociones aplicables y las modificaciones posteriores realizadas conforme al contrato y la legislación.
Un tarifario antiguo no constituye necesariamente el precio vigente de un cliente actual.
Puedes consultar las tarifas publicadas actualmente en Tarifario de RS Business .
03 · Recuperación documental
Solicita documentación de tu contrato.
Si necesitas consultar las condiciones correspondientes a una contratación anterior, puedes solicitar ayuda a RS Business.
Información útil para localizar el documento
Para facilitar la identificación de la documentación, indica el servicio al que se refiere tu consulta, la fecha aproximada de contratación y el motivo de tu solicitud.
Por seguridad, podremos solicitar verificaciones de identidad o representación cuando resulten necesarias.
No envíes contraseñas, códigos de autenticación ni documentación personal innecesaria en tu primera consulta.
Atención al Cliente · RS Business
Estamos para ayudarte.
Si necesitas información sobre un documento histórico, una versión de contrato o las condiciones correspondientes a tu servicio, puedes comunicarte con nosotros.
Información relacionada.
Consulta la información legal y comercial de RS Business.