Acceso
Puedes conocer si tratamos tus datos personales y obtener información sobre ellos y el tratamiento realizado.
RS Business · Protección de datos
Tus derechos de privacidad
Tu información, tus derechos. Conoce cómo ejercerlos, gestionar tus preferencias de comunicación y contactar con nuestro departamento de protección de datos.
Conoce tus derechos
El Reglamento General de Protección de Datos reconoce los siguientes derechos, cuyo ejercicio dependerá de los requisitos aplicables a cada tratamiento.
Rectificación
Puedes solicitar que corrijamos datos inexactos o completemos información personal incompleta.
Supresión
Puedes solicitar la eliminación de datos personales cuando se cumplan las condiciones previstas por la normativa.
Oposición
Puedes oponerte a ciertos tratamientos y, en todo caso, al tratamiento de tus datos para mercadotecnia directa.
Limitación
Puedes solicitar que restrinjamos determinados usos de tus datos cuando concurran los supuestos legales.
Portabilidad de datos
Puedes recibir determinados datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
Retirada del consentimiento
Puedes retirar el consentimiento otorgado para un tratamiento, sin afectar a la licitud del realizado anteriormente.
Decisiones automatizadas
Puedes ejercer los derechos y garantías previstos frente a determinadas decisiones exclusivamente automatizadas.
Cómo ejercer tus derechos
Contacta con protección de datos.
Puedes ejercer tus derechos directamente o mediante una persona representante debidamente acreditada. El procedimiento es gratuito, salvo los supuestos excepcionales previstos por la legislación.
En tu solicitud, indica qué derecho deseas ejercer y facilita la información necesaria para identificar el tratamiento afectado.
- Correo electrónico: derechosprotecciondatos@rsbusiness.es .
- Dirección postal: MyRodrigoSoria S.L. — Departamento de Protección de Datos, Avenida Berlín 42, 38379 La Matanza de Acentejo, Santa Cruz de Tenerife, España.
Por motivos de seguridad, si existen dudas razonables sobre tu identidad, podremos solicitar únicamente la información adicional necesaria para verificarla. Si actúas como representante, deberá acreditarse la representación.
Preferencias de contacto y comunicaciones comerciales
Puedes gestionar tu consentimiento y tu oposición a determinadas comunicaciones promocionales de RS Business. Los canales que puedan utilizarse dependen de las preferencias obtenidas y de la normativa aplicable.
¿Cómo dejo de recibir ofertas comerciales?
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para publicidad o retirar el consentimiento que hayas prestado.
Envía tu solicitud a derechosprotecciondatos@rsbusiness.es , indicando los canales o datos de contacto afectados.
Cuando recibas comunicaciones comerciales que incluyan un mecanismo de baja, también podrás utilizarlo.
¿Qué sucede con el correo, SMS y las llamadas?
Puedes solicitar que no utilicemos tu dirección de correo electrónico, número de teléfono u otros datos de contacto para comunicaciones comerciales.
Los mensajes promocionales mediante correo electrónico, SMS o medios equivalentes, así como las llamadas comerciales, están sujetos a sus propias reglas legales.
No es necesario justificar tu oposición al tratamiento para mercadotecnia directa.
¿Seguiré recibiendo avisos de mis servicios?
Sí, cuando resulten necesarios. La oposición a la publicidad no impide el envío de comunicaciones justificadas por la prestación de un servicio o por obligaciones legales.
Por ejemplo, avisos de facturación, seguridad, incidencias y comunicaciones contractuales que procedan.
No se utilizarán esos avisos como sustituto de los mecanismos legales para el envío de publicidad.
¿Cómo modifico las preferencias de cookies?
Puedes utilizar el acceso permanente a nuestra Política de Cookies y el panel de preferencias disponible en la tienda.
La gestión de cookies es distinta de la oposición a las comunicaciones comerciales. Puede ser necesario gestionar ambos aspectos por separado.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda RS Business en responder?
Responderemos, con carácter general, en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud.
Si resulta necesario por la complejidad o el número de solicitudes, el plazo puede ampliarse otros dos meses adicionales. Te informaremos de la prórroga y de sus motivos dentro del primer mes.
¿Puedo solicitar la eliminación de todos mis datos?
Puedes ejercer el derecho de supresión cuando concurran sus requisitos.
No siempre podremos eliminar inmediatamente toda la información. Determinados datos deben conservarse o bloquearse para cumplir obligaciones legales o atender responsabilidades y reclamaciones.
Te explicaremos las limitaciones que correspondan a tu solicitud.
¿Es gratuita la solicitud?
Sí. El ejercicio de derechos es gratuito, con las excepciones legalmente previstas, por ejemplo, para solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.
Cualquier excepción se aplicará conforme a los requisitos del artículo 12 del RGPD.
¿La portabilidad de datos es lo mismo que cambiar de operador?
No. La portabilidad de datos del RGPD permite, bajo determinadas condiciones, recibir o transmitir datos personales entre responsables.
La portabilidad de un número de teléfono es un procedimiento distinto, regulado por la normativa de telecomunicaciones.
Puedes consultar el proceso telefónico en nuestra página de Portabilidad.
¿Qué hago si no estoy conforme con la respuesta?
Si consideras que tus derechos no se han atendido correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Página oficial: www.aepd.es .
Este derecho se mantiene aunque hayas contactado previamente con RS Business.
Información importante: los procedimientos de protección de datos no sustituyen las gestiones de baja de servicios, reclamaciones de facturación, cancelación de portabilidades ni devoluciones de productos. Para estas operaciones utiliza los canales de Atención al Cliente correspondientes.