RS Business · Compras online
Mis compras
Consulta tus pedidos, encuentra información sobre tus compras y accede a las gestiones disponibles en nuestra tienda online.
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Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo consultar mis pedidos?
Puedes consultar los pedidos realizados en nuestra tienda accediendo a Mis compras .
Cada plataforma privada de RS Business dispone de su propio sistema de acceso.
¿Cómo puedo saber si mi pedido ha sido enviado?
Consulta el estado de tu pedido en tu espacio privado. Cuando exista información de seguimiento del transporte, podrás utilizar el enlace o las instrucciones facilitadas.
Los plazos de entrega dependen de la disponibilidad, la dirección de destino y las condiciones comunicadas en la compra.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido?
Si necesitas modificar o cancelar una compra, contacta con RS Business lo antes posible e indica el número de pedido correspondiente.
La posibilidad de detener o modificar su tramitación dependerá del estado del pedido. Esto no limita los derechos legales de desistimiento que puedan corresponderte.
¿Puedo devolver un producto comprado?
En las compras a distancia realizadas por consumidores existe, con carácter general, un plazo de 14 días naturales desde la recepción del bien para comunicar el desistimiento, salvo las excepciones legalmente previstas.
También conservas los derechos que correspondan por falta de conformidad o defectos del producto.
Consulta cambios, devoluciones y reembolsos para obtener información sobre los procedimientos.
¿Cómo solicito una factura de mi compra?
Si necesitas una factura de una compra realizada en nuestra tienda online, puedes solicitarla a Atención al Cliente indicando el número de pedido y los datos necesarios para su emisión.
La factura deberá reflejar la operación y los impuestos correspondientes conforme a la normativa aplicable.
¿Mis compras y mis servicios usan la misma cuenta?
No necesariamente. RS Business dispone de dos espacios diferenciados.
Mis compras está destinado a los pedidos de la tienda online.
RS Connect está destinado a la consulta y gestión de servicios de telecomunicaciones.
Puedes elegir el acceso correspondiente en Área de cliente .