MyRodrigoSoria S.L.
Marca comercial: RS Business
NIF: B02735009
Actividad: Comercialización de servicios de comunicaciones electrónicas y servicios digitales, incluida la oferta de televisión según la modalidad contratada.
RS Business · Información legal
Prestador de servicios de televisión.
Información sobre la entidad que comercializa el servicio de televisión de RS Business, la prestación tecnológica, las responsabilidades relacionadas con los contenidos y los derechos de los usuarios.
01 · Identificación corporativa
Identificación de RS Business.
La siguiente información identifica a la sociedad responsable de la relación comercial y contractual de los servicios ofrecidos bajo nuestra marca.
España
Avenida Berlín, 4238379 La Matanza de Acentejo
Santa Cruz de Tenerife
España
Esta dirección corresponde al domicilio social de la sociedad y no constituye un anuncio de atención presencial al público.
02 · Modelo de prestación
Cómo se presta el servicio de televisión.
La distribución de televisión digital puede comprender diversas actividades. Es importante distinguir la comercialización frente al cliente, la infraestructura tecnológica y la responsabilidad sobre los contenidos.
Relación con el cliente
RS Business comercializa el servicio de televisión, facilita la información contractual correspondiente y atiende las consultas relacionadas con la contratación realizada por el cliente.
Plataforma tecnológica
La prestación puede apoyarse en plataformas, aplicaciones y soluciones técnicas de terceros para facilitar la recepción y reproducción de contenidos en dispositivos compatibles.
Contenidos audiovisuales
Los canales y contenidos incluidos pueden proceder de distintos prestadores y titulares de derechos, cuyas responsabilidades sobre la programación deben determinarse conforme a la legislación audiovisual aplicable.
03 · Marco jurídico audiovisual
Responsabilidades y normativa aplicable.
Los servicios de televisión y comunicación audiovisual están sujetos a un marco normativo que distingue las funciones desempeñadas por las entidades que participan en su prestación.
01 Ley General de Comunicación Audiovisual
El marco normativo general se encuentra en la Ley 13/2022, de 7 de julio, General de Comunicación Audiovisual, y en las disposiciones que resulten aplicables según la actividad desarrollada.
Esta normativa contempla diferentes figuras relacionadas con la comunicación audiovisual, entre ellas los prestadores de servicios de comunicación audiovisual y los prestadores de servicios de agregación de servicios de comunicación audiovisual.
La calificación concreta de una entidad depende de las actividades que realice efectivamente y de los criterios legales correspondientes.
Puedes consultar el texto normativo en el Boletín Oficial del Estado .
02 Responsabilidad contractual frente al cliente
Cuando el servicio de televisión es contratado con MyRodrigoSoria S.L. bajo la marca RS Business, corresponde a dicha sociedad asumir las obligaciones que se deriven de esa relación contractual, sin perjuicio de las responsabilidades de otros intervinientes legalmente establecidas.
Entre estas cuestiones pueden encontrarse la información comercial, la facturación, la tramitación de solicitudes y la atención de reclamaciones relativas al contrato.
Las condiciones concretas del servicio se establecen en la documentación contractual correspondiente.
03 Responsabilidad editorial sobre los contenidos
La responsabilidad editorial es una figura específica de la normativa audiovisual relacionada con el control efectivo sobre la selección de programas y su organización en un servicio de comunicación audiovisual.
La comercialización de una oferta de televisión no determina por sí sola que la entidad comercializadora asuma la responsabilidad editorial de todos los canales y programas incluidos.
Los servicios de comunicación audiovisual integrados en una oferta pueden estar sujetos a la responsabilidad editorial de sus respectivos prestadores.
La identificación de los responsables deberá facilitarse en aquellos supuestos en los que resulte legalmente exigible.
04 Servicios de agregación audiovisual
La legislación audiovisual contempla la actividad consistente en ofrecer, de forma agregada, servicios de comunicación audiovisual de terceros.
Cuando una entidad desarrolla una actividad comprendida en esa figura, puede quedar sometida a las obligaciones específicas previstas para los prestadores de servicios de agregación.
La eventual aplicación de esta categoría a una actividad concreta requiere examinar su funcionamiento real, sus acuerdos contractuales y las condiciones de comercialización.
Las obligaciones de información, registro y transparencia que resulten aplicables deberán atenderse con independencia de la identidad comercial utilizada frente al cliente.
05 Infraestructura y proveedores tecnológicos
RS Business puede recurrir a proveedores tecnológicos especializados para facilitar la distribución, acceso y funcionamiento del servicio de televisión.
Estas entidades pueden proporcionar soluciones de plataforma, reproducción, gestión técnica y otros componentes necesarios para prestar el servicio.
Los acuerdos con estos proveedores no alteran por sí solos las obligaciones que correspondan a RS Business frente a sus clientes.
La información sobre otros prestadores y responsables se facilitará cuando resulte obligatoria conforme a la normativa o cuando sea necesaria para identificar correctamente las responsabilidades de un servicio.
06 Supervisión y autoridades competentes
La supervisión de las actividades audiovisuales se distribuye entre las autoridades competentes conforme a la normativa y al ámbito territorial de cada servicio.
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ejerce determinadas competencias de supervisión audiovisual dentro de su ámbito legal.
También pueden intervenir otros órganos o autoridades públicas según la materia y la competencia atribuida.
Puedes consultar la información oficial de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia .
04 · Información para clientes
Condiciones de acceso y utilización.
La disponibilidad de las funcionalidades del servicio de televisión está sujeta a las características de la modalidad contratada y a los requisitos técnicos correspondientes.
01 Disponibilidad de canales y contenidos
Los canales, contenidos y funcionalidades disponibles dependerán de la oferta contratada, los derechos de distribución y las condiciones aplicables.
La incorporación, sustitución o retirada de determinados contenidos deberá gestionarse conforme a las condiciones contractuales y a los derechos de los usuarios.
02 Plataformas y dispositivos compatibles
El servicio puede estar disponible mediante aplicaciones, navegadores o dispositivos compatibles, según las características de la modalidad.
La compatibilidad depende del fabricante, sistema operativo, versión de software y demás requisitos técnicos que resulten aplicables.
Algunas funcionalidades pueden requerir conexión a Internet o condiciones específicas de acceso.
03 Privacidad y datos personales
La prestación del servicio puede requerir el tratamiento de datos contractuales, identificadores de cuenta e información técnica necesaria para su funcionamiento.
Los tratamientos concretos dependerán de las operaciones realizadas y de las responsabilidades de cada entidad interviniente.
Consulta nuestra información sobre privacidad de televisión .
04 Información y reclamaciones
Los clientes de RS Business pueden comunicar consultas, solicitudes e incidencias relacionadas con su servicio mediante nuestros canales oficiales de atención.
Las reclamaciones se atenderán conforme al contrato y a los procedimientos legalmente aplicables, sin perjuicio de otros mecanismos de resolución de controversias.
Atención al cliente · RS Business
Contacta con nosotros.
Para consultas relacionadas con la contratación, funcionamiento, facturación o gestión del servicio de televisión, puedes utilizar nuestros canales oficiales.
Información relacionada.
Consulta la información jurídica y de privacidad asociada a los servicios de RS Business.