RS Business · Privacidad y protección de datos
Tu información personal forma parte de la relación de confianza que estableces con nosotros. Conoce qué datos podemos necesitar, por qué los tratamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
RS Business es la marca comercial bajo la que MyRodrigoSoria S.L. presta sus servicios y desarrolla su actividad comercial.
MyRodrigoSoria S.L.
Marca comercial: RS Business
NIF: B02735009
Avenida Berlín 42
38379 La Matanza de Acentejo
Santa Cruz de Tenerife, España.
Para solicitudes relacionadas
con el tratamiento de tus datos
personales o el ejercicio
de tus derechos:
derechosprotecciondatos@rsbusiness.es
Las categorías concretas dependen de tu relación con RS Business, de los productos o servicios solicitados y de las obligaciones aplicables a cada actividad.
Nombre, apellidos, documentos de identificación cuando proceda, domicilio, datos de contacto y otra información necesaria para identificar al cliente o a su representante.
Servicios contratados, modalidades tarifarias, altas, bajas, modificaciones, solicitudes, incidencias y documentación asociada a la relación contractual.
Información de facturación, medios de pago, importes, pagos, devoluciones, saldos e información necesaria para gestionar obligaciones económicas y fiscales.
Identificadores de líneas, numeración, conexiones, equipos y datos técnicos necesarios para la provisión, mantenimiento o gestión de los servicios contratados.
Consultas, solicitudes, reclamaciones, comunicaciones realizadas mediante los canales de atención y, cuando proceda, registros o grabaciones informados conforme a la normativa aplicable.
Registros de acceso, identificadores de sesión y otros datos técnicos que puedan resultar necesarios para el funcionamiento, protección y control de acceso de las plataformas utilizadas.
Los datos se tratarán para finalidades determinadas, explícitas y legítimas, con una base jurídica apropiada para cada operación.
Podemos tratar los datos necesarios para gestionar solicitudes, verificar los requisitos de contratación, formalizar contratos, activar servicios y mantener la relación contractual.
También para gestionar modificaciones, portabilidades, bajas y actuaciones relacionadas con los servicios contratados, cuando corresponda.
Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado, sin perjuicio de otras bases que puedan resultar aplicables.
Gestionar cuotas, consumos, facturas, pagos, devoluciones, regularizaciones y obligaciones derivadas de la prestación de servicios o de las compras realizadas.
Base jurídica: ejecución contractual y cumplimiento de obligaciones legales, especialmente contables y tributarias.
Atender consultas, proporcionar asistencia, tramitar incidencias técnicas, gestionar reclamaciones y responder a solicitudes vinculadas con la relación comercial o contractual.
Base jurídica: ejecución del contrato, cumplimiento de obligaciones legales o interés legítimo cuando resulte procedente y se cumplan sus requisitos.
Tratar los datos técnicos necesarios para proporcionar conectividad, gestionar el funcionamiento de los servicios, detectar incidencias y adoptar medidas proporcionadas de protección y prevención de usos fraudulentos o no autorizados.
Base jurídica: ejecución contractual, obligaciones legales o interés legítimo debidamente justificado, según la operación concreta.
En telecomunicaciones, los datos de tráfico, localización y comunicaciones están sujetos a garantías y reglas específicas de confidencialidad y protección.
El envío de información comercial y promocional solo podrá realizarse cuando exista una base jurídica válida y se respeten las normas específicas de comunicaciones comerciales.
Cuando sea necesario recabar consentimiento, este deberá ser libre, específico, informado e inequívoco.
Puedes retirar tu consentimiento u oponerte a las comunicaciones comerciales cuando corresponda, mediante los mecanismos facilitados o contactando con RS Business.
Cumplir obligaciones legales, responder a requerimientos de autoridades competentes cuando proceda y gestionar el ejercicio o la defensa de derechos en procedimientos administrativos, extrajudiciales o judiciales.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales o interés legítimo, en los supuestos legalmente permitidos.
RS Business comercializa servicios de telecomunicaciones y puede ofrecer dispositivos y accesorios a través de su tienda online. Las operaciones de tratamiento dependen del contexto en el que se recogen los datos.
La contratación de líneas móviles, fibra, telefonía fija, televisión y servicios asociados puede requerir datos contractuales, identificativos, económicos y técnicos. Determinadas categorías, como los datos de tráfico o localización, cuentan con regulación específica.
La gestión de compras en la tienda online puede implicar el tratamiento de datos de pedidos, entregas, pagos, garantías y devoluciones. También pueden intervenir plataformas de comercio, proveedores de pago y operadores logísticos, según la operación.
El tratamiento puede requerir la intervención de terceros estrictamente relacionados con la prestación de servicios, las obligaciones legales o las operaciones contratadas.
Para prestar determinados servicios de telecomunicaciones puede ser necesaria la intervención de operadores de red, plataformas técnicas u otras entidades implicadas en el servicio.
Según la actividad y el marco contractual, estos terceros podrán actuar como encargados del tratamiento o como responsables de tratamientos propios.
Podrán intervenir proveedores de alojamiento, sistemas de gestión, soporte, comunicaciones, facturación, pagos, comercio electrónico o logística cuando sus servicios sean necesarios.
Cuando actúen como encargados del tratamiento, su intervención deberá quedar regulada conforme a la legislación aplicable.
Los datos podrán comunicarse a administraciones públicas, órganos judiciales u otras autoridades competentes cuando exista una obligación legal o una habilitación válida.
El plazo de conservación depende de la finalidad del tratamiento y de las obligaciones legales aplicables a cada categoría.
Cuando los datos sean necesarios para administrar o prestar un servicio, podrán conservarse mientras se mantenga esa necesidad legítima.
Tras la finalización de la relación contractual, determinados datos podrán mantenerse durante los plazos exigidos por normas contables, fiscales, sectoriales o de responsabilidad.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, deberán suprimirse o bloquearse cuando corresponda, respetando las obligaciones de conservación que resulten aplicables.
El tratamiento de datos personales está sujeto a medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo, conforme a la normativa de protección de datos y, cuando proceda, a la regulación sectorial de telecomunicaciones.
Si una operación implica una transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, deberán cumplirse los requisitos aplicables, mediante una decisión de adecuación u otras garantías legalmente válidas cuando sean necesarias.
La normativa de protección de datos reconoce distintos derechos cuyo ejercicio depende de los requisitos y circunstancias de cada tratamiento.
01
Solicitar información sobre si tratamos tus datos personales y, cuando proceda, obtener acceso a ellos.
02
Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
03
Solicitar la eliminación de datos cuando concurra alguno de los supuestos legalmente previstos.
04
Oponerte a determinados tratamientos, de acuerdo con sus bases jurídicas y los requisitos aplicables.
05
Solicitar que se limite temporalmente el tratamiento de ciertos datos en los casos establecidos.
06
Recibir determinados datos personales en formato estructurado y solicitar su transmisión cuando corresponda.
Control sobre tu información
Puedes presentar una solicitud relacionada con tus datos personales a través de nuestro canal de privacidad. Describe con claridad el derecho que deseas ejercer y facilita la información necesaria para localizar el tratamiento correspondiente.
derechosprotecciondatos@rsbusiness.esPodremos solicitar información adicional proporcionada para verificar tu identidad o representación cuando resulte necesario. No envíes contraseñas ni códigos de acceso.
Información adicional sobre el tratamiento de datos personales durante la relación con RS Business.
Determinados datos son necesarios para contratar y gestionar servicios, identificar al titular o cumplir obligaciones legales.
Si no se facilitan los datos indispensables, puede que no sea posible tramitar la contratación o realizar una gestión determinada.
Cuando un tratamiento se fundamente en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.
La retirada no afectará a la licitud de los tratamientos realizados previamente, ni impedirá aquellos que estén sustentados en otra base jurídica válida.
Puedes solicitar la supresión de tus datos personales. La solicitud se resolverá conforme a los requisitos legales aplicables.
Algunos datos deberán conservarse durante determinados plazos si existe una obligación legal o una causa legítima que lo justifique.
La prestación de telecomunicaciones puede requerir el tratamiento de información técnica necesaria para gestionar líneas, conexiones y servicios.
Los datos de tráfico y localización, así como la confidencialidad de las comunicaciones, están sometidos a reglas específicas.
Con carácter general, las solicitudes de ejercicio de derechos deben responderse en el plazo de un mes desde su recepción.
En los casos legalmente previstos, ese plazo puede ampliarse hasta dos meses adicionales, informando al interesado de la ampliación y sus motivos dentro del primer mes.
Puedes dirigirte a nuestro canal de privacidad para solicitar aclaraciones sobre tu caso.
También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. En España, puedes consultar la información de la Agencia Española de Protección de Datos .
Consulta información relacionada con tus derechos, la gestión de tus preferencias y el tratamiento de información personal asociado a diferentes servicios.