Hogar inteligente
Termostatos, iluminación, electrodomésticos, asistentes domésticos y otros dispositivos que pueden conectarse a una red local o a plataformas externas.
RS Business · Privacidad de tus servicios
Privacidad de objetos conectados.
La tecnología conecta cada vez más dispositivos de nuestro entorno. Conoce cómo se relaciona la protección de datos con los objetos inteligentes, la conectividad, los fabricantes y las plataformas digitales.
¿Qué son los objetos conectados?
Son dispositivos físicos que se conectan a una red para intercambiar información, recibir instrucciones o proporcionar funcionalidades digitales. Pueden utilizar Wi-Fi, conectividad móvil u otras tecnologías de comunicación.
Dispositivos personales
Relojes inteligentes, localizadores, equipos portátiles y dispositivos que utilizan conexiones móviles o inalámbricas para ofrecer determinadas funciones.
Equipos profesionales
Sensores, sistemas de supervisión, dispositivos de control y soluciones utilizadas en entornos empresariales. Su tratamiento de datos dependerá de la función y configuración concreta.
01 · Información de conectividad
Datos relacionados con la conexión
Para que un dispositivo pueda utilizar una red, pueden resultar necesarios determinados identificadores y datos técnicos. Su tratamiento depende de la tecnología utilizada, de los equipos y de las operaciones realmente realizadas.
Identificadores técnicos
Según el servicio, pueden utilizarse direcciones IP, identificadores de red, datos asociados a una tarjeta SIM o eSIM y otros elementos necesarios para gestionar la conexión.
Información de tráfico
Puede generarse información técnica sobre sesiones, fechas, duración, volumen de datos o funcionamiento de la conectividad, dentro de los límites previstos legalmente.
Diagnóstico de conectividad
Cuando sea necesario, podrán tratarse determinados parámetros técnicos para detectar incidencias, comprobar el funcionamiento de la conexión y prestar asistencia.
Cómo se relacionan los datos con la conectividad
El uso de objetos inteligentes puede implicar operaciones de tratamiento diferentes según se realicen en la red de comunicaciones, en el dispositivo o en plataformas externas.
01 Activación de dispositivos con SIM o eSIM
Los dispositivos que utilizan una suscripción móvil pueden necesitar identificadores de línea y de SIM o eSIM para autenticarse y utilizar la red.
Entre los identificadores técnicos pueden encontrarse ICCID, IMSI y otros datos necesarios para la provisión y administración del servicio contratado.
El tratamiento de estos identificadores no significa que RS Business reciba automáticamente el contenido de la información transmitida por el dispositivo.
02 Dispositivos conectados por Wi-Fi
Los dispositivos conectados a una red Wi-Fi pueden intercambiar datos técnicos con el router o punto de acceso, según su configuración.
La administración de un router puede implicar identificadores locales, direcciones IP privadas y direcciones MAC, entre otros datos técnicos.
Que esos datos existan en el equipo no significa que RS Business los recopile de manera centralizada o permanente.
Puedes consultar también nuestra información sobre privacidad Wi-Fi .
03 Datos de uso, tráfico y facturación
La prestación de conectividad puede requerir información relacionada con las sesiones y el consumo del servicio contratado.
Según la modalidad, los datos de utilización podrán ser necesarios para administrar la franquicia contratada, resolver incidencias y realizar la facturación.
El tratamiento de datos de tráfico y localización está sujeto a reglas sectoriales de confidencialidad, finalidad y conservación.
04 Datos generados por sensores y dispositivos
Algunos objetos conectados pueden generar información relacionada con temperatura, movimiento, imagen, sonido, ubicación, actividad o parámetros de su funcionamiento.
Las categorías concretas dependen del tipo de dispositivo y de las funciones que tenga habilitadas.
Los datos podrán tratarse en el propio equipo, en una aplicación o en los sistemas del fabricante o proveedor del servicio.
RS Business no debe considerarse responsable de todos esos tratamientos por el mero hecho de proporcionar la conexión a Internet.
05 Localización de dispositivos conectados
Algunas tecnologías de conectividad pueden generar información sobre la red, celda o zona de conexión.
Determinados dispositivos, como localizadores, también pueden incorporar funciones de posicionamiento preciso mediante GPS u otras tecnologías.
Es necesario diferenciar la información utilizada para prestar conectividad de los datos de localización tratados por la aplicación o plataforma de un tercero.
06 Bases jurídicas del tratamiento
Los tratamientos relacionados con los servicios contratados pueden basarse en la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales u otras bases válidas para la operación concreta.
El interés legítimo solo será aplicable cuando se cumplan los requisitos correspondientes.
Los tratamientos adicionales que requieran consentimiento deberán contar con una autorización válida, informada y susceptible de retirada.
Las garantías específicas del sector de comunicaciones electrónicas seguirán siendo aplicables cuando corresponda.
02 · Responsabilidades y terceros
Fabricantes, aplicaciones y plataformas
Un dispositivo inteligente puede depender de servicios que no forman parte de la propia conectividad. Cada entidad deberá responder de los tratamientos de datos que le correspondan conforme a su función real.
Proveedor de conectividad
RS Business trata los datos que correspondan a los servicios que comercializa y gestiona, conforme a su función y responsabilidades en cada operación.
Fabricante del dispositivo
Puede tratar información relacionada con su producto, configuración, funcionamiento, actualizaciones y servicios asociados, según las funciones y política de privacidad aplicable.
Plataformas y servicios externos
Las aplicaciones y plataformas que permiten controlar un objeto conectado pueden realizar tratamientos propios o actuar por cuenta de otras entidades, según corresponda.
Cómo se determinan las responsabilidades
Los datos generados por un dispositivo conectado no tienen necesariamente un único responsable. Es importante identificar la finalidad concreta de cada tratamiento.
01 ¿Qué información corresponde a RS Business?
Como comercializador de servicios de telecomunicaciones, RS Business puede tratar información necesaria para gestionar la contratación, provisión, facturación, soporte y obligaciones legales correspondientes.
Los tratamientos efectivos dependen de las operaciones realizadas y de su papel en cada servicio.
02 ¿Qué información corresponde al fabricante?
Cuando un fabricante proporciona una cuenta o plataforma asociada a un dispositivo, puede decidir determinados fines y medios de tratamiento de datos personales.
En esos supuestos deberá ofrecer la información de privacidad que corresponda a los tratamientos bajo su responsabilidad.
La utilización de la conexión de RS Business no implica que asumamos el control de todas las operaciones de ese fabricante.
03 ¿Se comparten datos con operadores o colaboradores?
Para prestar determinados servicios pueden intervenir operadores de red, plataformas técnicas y otros colaboradores necesarios para la conectividad, instalación o soporte.
Según la función que desempeñen, podrán actuar como encargados del tratamiento o responsables independientes.
También podrán comunicarse datos a autoridades competentes cuando exista una obligación legal o habilitación válida.
04 ¿Pueden existir transferencias internacionales?
Algunas plataformas digitales pueden utilizar infraestructuras o proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando una operación constituya una transferencia internacional de datos personales, deberán cumplirse los requisitos del RGPD, incluidas las garantías que resulten necesarias.
La existencia de una transferencia debe verificarse para cada servicio y responsable concreto.
05 ¿Durante cuánto tiempo se conservan los datos?
El plazo de conservación dependerá de la finalidad y categoría de datos.
La información contractual, los registros técnicos, la facturación y los datos generados por aplicaciones externas pueden tener periodos y responsables diferentes.
Los datos deberán suprimirse o bloquearse cuando corresponda, respetando las obligaciones legales aplicables.
Seguridad y privacidad de tus dispositivos
La seguridad de un entorno de objetos conectados depende tanto de la red utilizada como de los equipos, aplicaciones y configuraciones de acceso.
Protección de accesos
Utiliza contraseñas robustas y diferentes para los dispositivos y sus aplicaciones. Cuando exista, activa la autenticación adicional ofrecida por el fabricante.
Actualizaciones de seguridad
Mantén actualizados el firmware, el sistema operativo y las aplicaciones del dispositivo siguiendo los canales oficiales del fabricante.
Configuración de privacidad
Revisa los permisos, funciones de recopilación de datos y opciones de compartición que facilite el fabricante o la plataforma, cuando estén disponibles.
Tus derechos de protección de datos
Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa respecto a los tratamientos de datos personales que te afecten, cuando se cumplan los requisitos legales.
Acceso y rectificación
Solicitar información sobre tus datos personales y corregir los que sean inexactos o incompletos.
Supresión y limitación
Solicitar la eliminación o limitación del tratamiento de determinados datos, cuando proceda conforme al RGPD.
Oposición y portabilidad
Oponerte a determinados tratamientos o solicitar la portabilidad de tus datos en los supuestos previstos legalmente.
Preguntas frecuentes
Resolvemos dudas sobre la privacidad de dispositivos inteligentes y su uso mediante servicios de conectividad.
01 ¿RS Business puede ver lo que graba mi cámara conectada?
La prestación de conectividad no proporciona por sí misma acceso a las grabaciones de una cámara ni a las cuentas de su fabricante.
El almacenamiento y acceso a las imágenes dependerán del dispositivo, la aplicación utilizada y las entidades que intervengan en ese servicio.
02 ¿Puede un objeto conectado recopilar datos personales?
Sí. Dependiendo de su finalidad y configuración, un dispositivo puede generar información que identifique directa o indirectamente a una persona.
Esto puede ocurrir, por ejemplo, con imágenes, datos de localización, hábitos de utilización o identificadores vinculados a una cuenta.
Las categorías efectivamente tratadas deben comprobarse en la información de privacidad de cada dispositivo o plataforma.
03 ¿RS Business conoce todos los dispositivos de mi vivienda?
No debe presumirse que RS Business reciba o almacene un inventario completo de los dispositivos conectados a una red doméstica.
Determinados routers pueden mostrar una lista local de equipos conectados. La información accesible para el operador dependerá de la configuración y de las funciones de gestión realmente utilizadas.
04 ¿Quién responde por los datos recopilados por una aplicación?
La responsabilidad depende de quién determine los fines y medios esenciales de cada tratamiento.
Un fabricante o proveedor de plataforma puede ser responsable de determinadas operaciones propias. También pueden existir encargados del tratamiento o situaciones de corresponsabilidad.
Para identificar al responsable concreto, revisa la política de privacidad del servicio utilizado.
05 ¿Puedo desactivar permisos o funciones de recopilación?
Algunos dispositivos y aplicaciones permiten modificar permisos, opciones de privacidad y funciones de recopilación desde sus ajustes.
La disponibilidad de estas opciones depende del fabricante y de la funcionalidad.
Desactivar determinados permisos puede limitar o impedir algunas funciones del dispositivo.
06 ¿Cómo puedo proteger mejor mis dispositivos inteligentes?
Recomendamos utilizar contraseñas seguras, instalar actualizaciones oficiales, revisar permisos y desactivar servicios que no necesites.
Cuando sea posible, también puede resultar conveniente utilizar una red Wi-Fi separada para determinados dispositivos IoT, con las precauciones y compatibilidades correspondientes.
Consulta igualmente las recomendaciones de seguridad proporcionadas por el fabricante.
07 ¿Dónde puedo reclamar por el tratamiento de mis datos?
Puedes contactar con RS Business cuando la solicitud se refiera a un tratamiento de datos personales que nos corresponda.
Si el tratamiento es responsabilidad de un fabricante o servicio externo, puedes dirigirte a sus canales de protección de datos.
También puedes presentar una reclamación ante la autoridad competente. En España, puedes consultar la Agencia Española de Protección de Datos .
Privacidad · RS Business
¿Tienes preguntas sobre tus datos?
Puedes contactar con nuestro canal de protección de datos para consultar los tratamientos relacionados con servicios de RS Business o ejercer los derechos que te correspondan.
derechosprotecciondatos@rsbusiness.esPara proteger la información personal, podremos solicitar una verificación de identidad o representación cuando resulte necesaria. No envíes contraseñas ni códigos de autenticación.
Información relacionada
Consulta nuestras páginas de privacidad general y de los servicios de conectividad que pueden utilizar tus dispositivos.