Router y punto de acceso
Son los equipos que permiten crear y administrar la red inalámbrica. Según la configuración, pueden conservar parámetros de funcionamiento y datos técnicos de las conexiones locales.
RS Business · Privacidad de tus servicios
Privacidad Wi-Fi.
Tu red inalámbrica conecta los dispositivos de tu hogar o empresa. Conoce qué información técnica puede intervenir en su funcionamiento, cómo se relaciona con tu privacidad y qué medidas ayudan a proteger tus comunicaciones.
Cómo funciona tu conexión Wi-Fi
Una conexión Wi-Fi permite que equipos compatibles intercambien información de manera inalámbrica mediante un router o punto de acceso. Es diferente de la conexión de fibra o Internet que comunica ese equipo con la red exterior.
Dispositivos conectados
Teléfonos, ordenadores, televisores y objetos inteligentes pueden asociarse a la red. Su funcionamiento puede generar identificadores y datos locales de conexión.
Acceso a Internet
La red Wi-Fi puede facilitar el acceso a Internet a través del servicio contratado. La conectividad exterior y la red local tienen funciones distintas y pueden generar datos diferentes.
01 · Información técnica
Datos relacionados con tu red Wi-Fi
Un router puede utilizar identificadores y parámetros para que los dispositivos se comuniquen correctamente. La disponibilidad de esos datos no implica que todos se transmitan a los sistemas del proveedor de Internet.
Nombre y configuración de la red
Identificadores como el SSID, parámetros de seguridad, bandas inalámbricas y otras opciones técnicas necesarias para administrar la red.
Identificadores de dispositivos
Direcciones MAC, direcciones IP privadas y otros identificadores pueden intervenir en la conexión local de los equipos. Algunos dispositivos utilizan direcciones MAC aleatorias o privadas.
Información de funcionamiento
El router puede disponer de información sobre conexiones activas, intensidad de señal, errores o estado técnico, según sus capacidades y configuración.
Qué ocurre con la información de tu red inalámbrica
Distinguimos el funcionamiento local de los equipos de las operaciones relacionadas con la prestación, administración y soporte del servicio de Internet contratado.
01 Identificación de los equipos conectados
Para proporcionar conectividad inalámbrica, el router necesita distinguir los dispositivos que se conectan a la red local.
Esto puede implicar el uso de identificadores como direcciones MAC, direcciones IP privadas y parámetros asociados a la conexión.
Los datos disponibles dependerán del modelo de router, su configuración y las funciones habilitadas.
La existencia de una lista de dispositivos en el router no significa que RS Business mantenga un inventario permanente de los equipos existentes en tu vivienda o empresa.
02 Direcciones IP y funcionamiento de Internet
En una red doméstica o empresarial pueden utilizarse direcciones IP privadas para identificar equipos dentro de la red local.
Por su parte, el acceso a Internet puede implicar el uso de una dirección IP pública o mecanismos técnicos de traducción de direcciones, según la modalidad contratada.
Una dirección IP puede constituir un dato personal cuando permita identificar directa o indirectamente a una persona física.
El tratamiento de los datos de conexión está sujeto a las normas de confidencialidad, seguridad y conservación aplicables.
03 Configuración y administración del router
La prestación del servicio puede incluir operaciones técnicas de configuración, mantenimiento y diagnóstico de los equipos asociados.
Cuando corresponda, podrán tratarse parámetros del router, datos del estado de conexión o información necesaria para resolver una incidencia.
El alcance de la administración dependerá del equipo, las herramientas disponibles y las condiciones del servicio.
No debe presumirse que todos los routers permiten las mismas funciones ni que RS Business accede continuamente a su configuración.
04 Diagnóstico de velocidad y cobertura Wi-Fi
Durante la atención de una incidencia, pueden necesitarse datos sobre el rendimiento de la conexión, estado del router, señal inalámbrica o características técnicas del entorno.
La recopilación debe limitarse a la información necesaria y contar con una base jurídica adecuada al tratamiento realizado.
Una medición de velocidad de Internet y una medición de rendimiento Wi-Fi no son necesariamente equivalentes. La distancia, las interferencias y los dispositivos también pueden afectar al rendimiento inalámbrico.
05 Datos de navegación y comunicaciones
El funcionamiento de una red requiere intercambiar información técnica para transportar comunicaciones. Esto debe distinguirse del contenido de las páginas web, conversaciones o servicios utilizados por los clientes.
La prestación del acceso a Internet no autoriza un seguimiento indiscriminado del historial de navegación ni el acceso generalizado al contenido de las comunicaciones privadas.
Determinados datos técnicos pueden ser tratados en los supuestos legalmente permitidos, respetando las garantías de confidencialidad y secreto de las comunicaciones.
06 Redes para invitados y dispositivos inteligentes
Algunos routers permiten crear redes inalámbricas diferenciadas, como una red para invitados o para determinados dispositivos IoT.
Estas funciones pueden ayudar a organizar el acceso a la red, pero su capacidad de aislamiento y protección dependerá de la configuración real del equipo.
No todos los dispositivos o routers admiten las mismas opciones. Consulta las características del equipo utilizado antes de modificar su configuración.
También puedes consultar nuestra información sobre objetos conectados .
02 · Seguridad y privacidad
Protege tu red inalámbrica
La seguridad Wi-Fi depende de la tecnología del equipo, los mecanismos de autenticación, las actualizaciones y la configuración utilizada. Adoptar medidas de protección ayuda a reducir el riesgo de accesos no autorizados.
Contraseña de acceso
Utiliza una contraseña robusta y exclusiva para la red inalámbrica. Evita compartirla con personas no autorizadas y no la publiques en espacios accesibles al público.
Protección inalámbrica
Utiliza los mecanismos de seguridad compatibles más adecuados, preferentemente WPA3 o WPA2-AES, según el router y los dispositivos. Evita configuraciones abiertas o protocolos obsoletos.
Actualización de equipos
Mantén actualizado el firmware del router cuando proceda. Utiliza las actualizaciones y procedimientos autorizados por el fabricante o por el servicio de soporte correspondiente.
Responsabilidades y tratamiento de datos
La gestión de la conectividad y el tratamiento de datos personales pueden implicar a distintos intervinientes. Su papel depende de las operaciones y responsabilidades concretas.
01 ¿Qué información puede tratar RS Business?
RS Business puede tratar los datos necesarios para gestionar la contratación, provisión, facturación y soporte de los servicios que presta, conforme a sus responsabilidades.
Cuando sea necesario para una actuación de asistencia, también pueden tratarse determinados datos técnicos del router o de la incidencia comunicada, con las garantías correspondientes.
La categoría de información efectivamente disponible dependerá del equipo, el servicio y las operaciones realizadas.
02 ¿Qué datos pueden tratar los fabricantes?
El fabricante del router, del teléfono o de otro dispositivo puede realizar tratamientos relacionados con sus productos, aplicaciones o servicios asociados.
Esos tratamientos pueden incluir diagnósticos, actualizaciones o funcionalidades vinculadas a una cuenta del fabricante, según las opciones disponibles.
Consulta las políticas y ajustes específicos de privacidad del dispositivo o servicio correspondiente.
03 ¿Quién puede acceder a la administración del router?
El acceso depende de los mecanismos de autenticación y las funciones de administración habilitadas en cada dispositivo.
Según la modalidad y las condiciones aplicables, determinadas operaciones técnicas pueden corresponder al titular de la red o a personal autorizado para prestar asistencia.
Cualquier acceso a datos personales debe responder a una finalidad legítima y realizarse conforme a las garantías exigibles. No debe suponerse que existe acceso remoto permanente en todos los equipos.
04 ¿Para qué finalidades pueden utilizarse los datos?
Dependiendo del tratamiento, los datos personales pueden resultar necesarios para prestar el servicio, atender incidencias, gestionar obligaciones contractuales, proteger la conexión o cumplir obligaciones legales.
Cada finalidad debe disponer de una base jurídica apropiada. Entre las bases posibles se encuentran la ejecución del contrato, las obligaciones legales, el interés legítimo cuando proceda y el consentimiento cuando sea exigible.
Los datos sujetos a reglas específicas de telecomunicaciones deben tratarse respetando también esas garantías.
05 ¿Se comparten datos con otros operadores?
La prestación de acceso a Internet puede requerir la intervención de operadores de red, proveedores tecnológicos o colaboradores técnicos.
Según su función, podrán actuar como encargados del tratamiento o responsables independientes.
El acceso y las comunicaciones de datos deberán limitarse a lo necesario y realizarse con las garantías legales y contractuales correspondientes.
06 ¿Durante cuánto tiempo se conservan los datos?
Los plazos dependerán de la finalidad y la categoría de información tratada. Los datos contractuales, de facturación, registros técnicos y datos sujetos a regulación sectorial pueden tener periodos diferentes.
La conservación debe limitarse al tiempo necesario o exigido por las normas aplicables. La existencia de información técnica temporal en un router no implica que exista una copia permanente en los sistemas de RS Business.
07 ¿Pueden producirse transferencias internacionales?
Si un tratamiento implica transferir datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, deberán cumplirse las condiciones establecidas en la normativa de protección de datos.
Podrán resultar aplicables decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos jurídicos válidos, según cada situación.
Las transferencias reales y sus garantías deben reflejarse en la información de privacidad correspondiente.
Recomendaciones para proteger tu Wi-Fi
La configuración adecuada de la red es una medida importante para proteger los dispositivos y reducir el riesgo de accesos indebidos.
Protege las credenciales
No compartas públicamente la contraseña del Wi-Fi ni la de administración del router. Utiliza claves diferentes cuando sea posible y cámbialas si sospechas un acceso no autorizado.
Revisa las opciones del router
Comprueba las funciones disponibles antes de modificar parámetros avanzados. Desactiva accesos que no necesites y evita habilitar servicios de administración remota sin las protecciones adecuadas.
Cuida los dispositivos
Mantén actualizados los dispositivos conectados y revisa sus permisos. Un equipo vulnerable puede comprometer la seguridad del entorno, aunque el Wi-Fi utilice cifrado.
Tus derechos de protección de datos
Cuando RS Business trate datos personales relacionados con la prestación del servicio, podrás ejercer los derechos reconocidos por la normativa, en los términos legalmente previstos.
Acceso y rectificación
Solicitar información sobre el tratamiento de tus datos personales y corregir información inexacta o incompleta.
Supresión y limitación
Solicitar la supresión o limitación de determinados tratamientos cuando concurran los requisitos legales.
Oposición y portabilidad
Oponerte a determinados tratamientos o ejercer la portabilidad de datos cuando proceda. También podrás retirar el consentimiento cuando sea la base jurídica utilizada.
Preguntas frecuentes
Respuestas a cuestiones habituales sobre redes inalámbricas, dispositivos conectados y tratamiento de datos.
01 ¿RS Business puede ver todos los dispositivos conectados a mi Wi-Fi?
Algunos routers permiten consultar localmente los dispositivos conectados a la red inalámbrica.
La información a la que RS Business pueda acceder dependerá de las funciones del equipo y de los mecanismos de gestión realmente utilizados.
No debe presumirse que RS Business consulte o almacene de forma permanente una lista de todos los dispositivos de sus clientes.
02 ¿RS Business guarda mi historial de navegación?
No debe confundirse la información técnica necesaria para proporcionar conectividad con un historial completo de las páginas que visita cada usuario.
El tratamiento de datos de tráfico está sujeto a limitaciones y garantías específicas. La prestación del acceso a Internet no autoriza la supervisión indiscriminada de la navegación privada.
03 ¿Cambiar la contraseña del Wi-Fi afecta a mis datos personales?
Cambiar la contraseña de la red modifica las condiciones de autenticación inalámbrica. Normalmente deberás volver a conectar los dispositivos utilizando la nueva clave.
Esta operación no equivale a solicitar la eliminación de datos personales vinculados a tu contrato, ni supone su supresión automática.
04 ¿Qué diferencia existe entre Wi-Fi y fibra?
La fibra óptica es una tecnología de acceso a la red que puede proporcionar conectividad de Internet a una vivienda o empresa.
Wi-Fi es una tecnología inalámbrica que permite conectar dispositivos al router o punto de acceso.
Los datos y mecanismos técnicos utilizados en ambas partes de la conexión pueden ser distintos.
05 ¿Mi Wi-Fi permite conectar dispositivos inteligentes?
Una red Wi-Fi puede permitir conectar dispositivos inteligentes compatibles, como sensores, televisores o equipos de automatización doméstica.
Algunos dispositivos requieren características concretas, como conexión en la banda de 2,4 GHz.
Las funciones y datos tratados por las aplicaciones de esos dispositivos pueden depender de sus fabricantes y servicios externos.
Consulta también nuestra información sobre objetos conectados .
06 ¿Qué hago si sospecho que alguien accede a mi red sin autorización?
Puedes revisar los equipos conectados mediante las funciones disponibles en tu router, comprobar su configuración y solicitar asistencia.
Si está justificado, modifica las credenciales de acceso siguiendo las instrucciones correspondientes.
Evita realizar un restablecimiento de fábrica sin indicación técnica, ya que podría eliminar parámetros necesarios para la conexión contratada.
07 ¿Cómo puedo ejercer mis derechos de privacidad?
Si tu solicitud se refiere a un tratamiento de datos personales del que sea responsable MyRodrigoSoria S.L., puedes utilizar nuestro canal de protección de datos.
También puedes presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos. En España, puedes consultar la Agencia Española de Protección de Datos .
Privacidad · RS Business
¿Tienes preguntas sobre tus datos?
Puedes contactar con nuestro canal de protección de datos para consultar los tratamientos relacionados con la prestación de conectividad por RS Business o ejercer los derechos que legalmente te correspondan.
derechosprotecciondatos@rsbusiness.esPara proteger tu información, podremos solicitar una verificación de identidad o representación cuando resulte necesaria. No envíes contraseñas ni códigos de autenticación.
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